Travel Assistant

  • SALES & OPERATIONS
  • München, Germany

Travel Assistant

Job description

Als Travel Assistant bei FINEWAY bist Du verantwortlich für die Realisierung von individuellen Reisen für unsere Kunden. Dies umfasst:

  • Buchung der in unseren Angeboten enthaltenen Leistungen bei unseren Partnern
  • Erstellung, Prüfung und Versand sämtlicher buchungsrelevanter Dokumente und Unterlagen wie z.B. Rechnungen und Reiseunterlagen
  • Aufnahme und Beantwortung von allgemeinen und buchungsrelevanten Serviceanfragen unserer Kunden
  • Beratung unserer Kunden zu Zusatz- und Sonderleistungen nach Buchungsauftrag
  • Abwicklung von Zahlungen an unsere Partner und Überprüfung von Zahlungseingängen
  • Vollständige Datenerfassung & Dokumentation von Vorgängen in unserem CRM System
  • Sicherstellung einer exzellenten Qualität unserer Services entlang der Customer Journey

Requirements

  • Du verfügst über eine abgeschlossene (touristische) Ausbildung und/oder einen relevanten Studienabschluss
  • Deine Leidenschaft ist es, beste Lösungen für komplexe Problemstellungen unserer Kunden zu finden
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert & ergebnisorientiert
  • Du hast gute MS Office Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit einem CRM System (z.B. Salesforce) und/oder touristischen Buchungssystemen
  • Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Dein Plus: Du hast Dir durch eigene Reisen oder längere Auslandsaufenthalte profunde Kenntnisse in einer oder mehreren Fernreisedestination/en angeeignet

 

What to expect

  • Ein außergewöhnlich talentiertes Team unter der Leitung von erfahrenen Unternehmern & Investoren
  • Ein schnell-getaktetes, anspruchsvolles Arbeitsumfeld
  • Offene Türen, flache Hierarchien, Flexibilität und volle Transparenz
  • 100%ige Verantwortung für Deine Aufgaben und viele Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Eine attraktive Vergütung, die Du durch Deine eigene Leistung stark beeinflussen kannst
  • Einen modernen Arbeitspatz im Herzen von München
  • Eine einmalige Chance, Deine Karriere in einem erfolgreichen Start-up entscheidend voranzutreiben


About FINEWAY

Our mission: To free travelers from wasting time & money on travel planning ever again.

We believe the future of travel is not search & compare but a smart conversation to instantly create personalized trips that match your unique style & personal preferences. That’s why we’ve built the first interface-agnostic, self-learning conversation engine. The purpose? To magically deliver perfectly tailored travel experiences instantly to your inbox. Free, transparent & bookable.


Fast Facts

  • Founded in 2015 by Markus Bohl & Markus Feigelbinder.
  • $ 15m+ in venture funding.
  • Seven-figure monthly revenues, growing at 250%+ per year.
  • Fast growing team of 50+ experts from 15+ countries at the forefront of AI.
  • Loft office in the heart of Munich.