Praktikant / Werkstudent Customer Engagement (m/w/d)

  • INTERNSHIP
  • München, Germany

Praktikant / Werkstudent Customer Engagement (m/w/d)

Job description

Als Praktikant oder Werkstudent im Customer Engagement Team bei FINEWAY bist Du als erster und wichtigster persönlicher Ansprechpartner dafür verantwortlich unseren Kunden ein außergewöhnliches Kundenerlebnis insbesondere via Chat zu ermöglichen:

 

  • Du sorgst dafür, dass jede persönliche Interaktion für unsere Kunden einen echten Mehrwert stiftet und bist bevorzugter Ansprechpartner im ersten Schritt der Reiseplanung.
  • Du gibst alles für die Zufriedenheit unserer Kunden, egal, um welche Belange es sich handelt.
  • Du beantwortest erste Kundenfragen direkt und unkompliziert in unserem Chat oder verhilfst ihnen zu einer ebenso schnellen wie Kompetenten Lösung Durch unsere Reiseexperten.
  • Du sorgst mit jeder Interaktion für höchste Kundenzufriedenheit und hilfst unseren Kunden Ihrer perfekten Reise einen Schritt näher zu kommen.

Requirements

  • Du bist eingeschriebener Student in den Fachrichtungen Wirtschaft, Tourimusmanagement, Medien-/ Kommunikationswissenschaften, oder einem vergleichbaren Studiengang.
  • Du liebst es zu chatten (z.B. via WhatsApp) und kannst andere Menschen von Dir und Deinen Ideen begeistern.
  • Dein Deutsch in Wort und Schrift ist tadellos.
  • Idealerweise hast Du erste Erfahrung für unterschiedliche Fernreisedestinationen.


What to expect

  • Ein internationales Top-Team mit einem mehrfach ausgezeichneten Produkt.
  • Ein Umfeld für dein Wachstum: offene Türen, flache Hierarchien und volle Transparenz.
  • Ein attraktives Vergütungspaket und klare Entwicklungspfade für deine Karriere.
  • Professionelle Trainings & Coachings zur Weiterbildung, Brown Bag Sessions, uvm.
  • Flexible Arbeitszeiten und ein top-ausgestatteter Arbeitsplatz mitten in München.
  • Frisches Obst, gesundes Frühstück, regelmäßig gemeinsame Lunches und Team Events.
  • Stark vergünstigte Reisekonditionen und weitere Vorteile rund ums Reisen.


About FINEWAY

Unsere Mission: Wir befreien dich von der Zeit- & Geldverschwendung bei deiner Reiseplanung.

Wir sind davon überzeugt, dass die Zukunft des Reisens nicht länger das endlose „Suchen & Vergleichen“ sein wird, sondern ein intelligenter Dialog, an dessen Ende ein personalisierter Reisevorschlag entsteht, der Deinen Vorlieben und Deinem individuellen Stil gerecht wird. Daher haben wir eine selbstlernende künstliche Intelligenz entwickelt, die Deine Reise-DNA in wenigen Fragen entschlüsseln kann. Wozu? Um dir auf magische Weise sofort und ohne Aufwand perfekt maßgeschneiderte Reiseerlebnisse zu ermöglichen. Kostenlos, transparent und sofort buchbar.


Fast Facts

  • 2015 von Markus Bohl & Markus Feigelbinder gegründet.
  • Siebenstelliger Monatsumsatz mit einem jährlichen Wachstum von über 250%.
  • Schnell wachsendes Team mit über 60 Mitarbeitern aus mehr als 16 Ländern.